Когда умирает человек что нужно говорить. Соболезнования

утрата близкого человека

Соболезнования по случаю смерти покажут истинное сопереживание потере человека, который испытывает сильное потрясение и нуждается в моральной поддержке. Смерть всегда вокруг нас, но мы замечаем ее только тогда, когда она постучится в наш дом или дом действительно близкого человека. Такая смерть застает врасплох и никто никогда не готов к тому, что в этот день потерял дорогого ему человека. Как в свое время отмечал Булгаков в своем бессмертном шедевре, проблема не в том, что человек смертен. Главная проблема в том, что он внезапно смертен.

Тексты соболезнований

Я скорблю о вашей утрате. Я знаю, что это тяжелый удар для вас
Приносим свои искренние соболезнования всем родным и близким людям
Мне сказали, что ваш брат умер. Мне очень жаль, скорблю вместе с вами
Ушел прекрасный человек. Шлю мои соболезнования вам и всей вашей семье в этот грустный и тяжелый момент
Эта трагедия причинила боль всем нам. Но конечно, Вас она затронула больше всех. Примите мои соболезнования
Я понимаю, насколько тяжело терять близкого человека. Мне очень жаль. Возможно, я смогу сейчас чем-нибудь помочь вам?
Искренние соболезнования родным и близким. Большая потеря для нас. Память о ней будет в наших сердцах. Скорбим вместе с родными.
Примите наши искренние соболезнования. Пусть Бог воздаст ей в небесах за все добро что она творила. Она есть и останется в наших сердцах….
Приносим Вам и всей вашей семье свои глубокие соболезнования в связи с трагической кончиной… Мы разделяем вашу скорбь и обращаем к вам слова поддержки и утешения. Мы молимся о погибшем… С соболезнованиями, …
Искренние соболезнования родным и близким безвременно ушедшего …. от всей нашей семьи. Очень горько терять своих любимых, родных и близких, и вдвойне горше, если нас покидают молодые, красивые и талантливые. Упокой Господи его душу.
Все, кто знал его, скорбят сейчас, ведь такая трагедия не может оставить равнодушным никого. Я понимаю, насколько вам тяжело сейчас. Я не смогу забыть его никогда и заверяю, что буду всячески поддерживать вас, стоит вам ко мне обратиться.
Мы скорбим вместе с вами о безвременно ушедшем … За годы нашей дружбы мы знали его как …. Это большая утрата для всех, мы выражаем искренние соболезнования родителям, всем родным и близким. Да благословит Господь его душу.
Говорят, внуков любят даже больше, чем своих детей. И мы почувствовали сполна эту любовь нашей бабушки (дедушки). Их любовь будет греть нас всю жизнь, и мы, в свою очередь, передадим частицу этого тепла внукам и правнукам – пусть солнце любви не меркнет никогда…
Нет ничего страшнее и больнее потери ребенка. Невозможно найти таких слов поддержки, чтобы хоть на каплю облегчить вашу боль. Можно только догадываться, как вам сейчас тяжело. Примите наши искренние соболезнования о смерти вашей дорогой доченьки.
Дорогой … Пусть я не очень хорошо знал твоего отца лично, но я знаю, как много он значил в твоей жизни, ведь ты так часто рассказывал о его жизнелюбии, чувстве юмора, мудрости, заботе о тебе… Думаю, очень многим людям его будет не хватать. Я молю Бога о тебе и вашей семье.
Нет слов выразить, как глубоко мы скорбим о смерти… . Она была замечательной, доброй женщиной. Мы даже представить не можем, насколько сильным ударом стал её уход для Вас. Мы бесконечно скучаем по ней и помним, как она однажды … . Она была образцом такта и милосердия. Мы счастливы, что она была в нашей жизни. Вы можете рассчитывать на нашу помощь в любую минуту.
Искренне сожалею о потери вашего папы. Я выражаю искреннее сочувствие всем вам и знаю, это очень грустное и печальное для вас время. Я знаю из своей жизни, насколько глубоки потери, когда ты понимаешь, что его больше не будет в вашей жизни. Я могу вам сказать, единственное, что может помочь пережить вам вашу потерю — это ваши воспоминания. Ваш отец прожил долгую и полноценную жизнь и многого достиг в своей жизни. Его всегда будут помнить как трудолюбивого, умного и любящего человека.Мои мысли и молитвы будут со всеми вами. Желаю вам найти утешение в ваших родных и близких, кто разделяет вашу потерю. Мое глубочайшее соболезнование.

Соболезнования в стихах

Когда родители уходят,
Навеки меркнет свет в окне.
Пустеет отчий дом и может
Гораздо чаще снится мне.

* * *
Спи, мой ангел, спокойно и сладко.
Вечность примет тебя в свои руки.
Ты достойно держался и стойко
Пережил эти адские муки.

* * *
В этот день, полный боли сердечной,
Соболезнуем Вашей беде,
Наша жизнь к сожалению, не вечна,
С каждым днем мы все ближе к черте…
Соболезнуем… Крепости духа
Мы желаем Вам в этот момент,
Пусть земля будет близкому пухом,
Пусть хранит Вас Всевышний от бед.

Когда ушел ты – свет померк,
И время вдруг остановилось.
А жить хотели вместе век…
Ну почему так все случилось?!

* * *
Спасибо, милый, что ты был на свете!
Благодарю за то тебя, что ты любил.
За все те годы, что прожили вместе.
Прошу, чтобы меня ты не забыл.

Мы помним, милый, и скорбим,
На сердце стужей ветер веет.
Навечно нами ты любим,
Никто тебя нам не заменит.

* * *
Как мы любили – знают только Боги.
Как мы страдали – знали только мы.
Ведь мы прошли с тобою все невзгоды,
А смерть перешагнуть мы не смогли…

Как же выглядит настоящее сочувствие?

Настоящая поддержка не должна напоминать стандартные ритуальные фразы, которые сказаны лишь для того, чтобы сказать. Эти фразы не сыграют решающей роли ни для кого, кто только что потерял самого дорогого человека на всей планете. Как выразить соболезнование в связи со смертью? Каких правил нужно придерживаться, чтобы Ваши слова соболезнования по поводу смерти не были восприняты как слова без смысла и содержания?

Первое правило — Не стоит держать свои чувства в душе.

Вы пришли на похороны? Подойдите и опишите то, что сейчас чувствуете. Не сдерживайте эмоций и чувств. Не надо стесняться того, что чувствуете. Ведь Вы не зря пришли на эти похороны и знали человека. Иногда лучше сказать несколько теплых слов сквозь слезы и обнять родственников или близких покойника, чем говорить сотни слов, играя роль великолепного оратора. Теплые слова — это то, чего ждет каждый, у кого небо унесло частичку души.

Второе правило — Соболезнования о смерти — это не только слова.

Не можете найти подходящих слов для этой ситуации? Не говорите лишнего. Иногда лучше просто обнять или коснуться горюющего человека. Пожмите руку, поплачьте рядом. Покажите, что человек не остался в этом горе один. Покажите свою скорбь так, как можете. Не стоит делать все шаблонно и делать вид, что Вам очень жаль, если это не так. Человек сразу поймет, где будет фальшь, а где истинные чувства и слова. Простое рукопожатие — это хороший шанс выразить соболезнование по поводу смерти для тех, кто не очень близкий к семье покойного, но пришел выявить дань уважения, проведя человека в последний путь.

Третье правило — Предложите помощь, на которую способны.

Не стоит ограничиваться только словами скорби. Не только словом, но и делом! Это правило всегда было актуальным. Вы можете предложить свою помощь семье покойного. Например, мать с детьми могла потерять единственного кормильца, а это значит, что все эти люди становятся жертвами ухудшения финансового состояния. Не обязательно помогать деньгами. Если есть возможность помочь другим способом — предложите помощь. Такой ход лишь подтвердит то, что Вы помогаете не только словами, но и делом. Не превращайте соболезнование своими словами в мертвые предложения. Подкрепите их делом. Даже банальная помощь в организации похорон может стать очень ценной в глазах горюющего человека, который получил удар ниже пояса так неожиданно. Творите добрые дела и их оценят больше, чем просто слова.

Четвертое правило — Помолитесь за покойного вместе с людьми, которые потеряли близкого человека.

Искреннюю молитву видно издалека — так говорят все священники и монахи. Именно это стоит сделать и в случае с соболезнованием. После нескольких слов горюющему стоит помолиться за усопшего вместе с тем, кто сейчас переживает потерю. Молитва успокаивает всех верующих людей и внесет хотя бы немного гармонии в раненое сердце горюющего. Молитва отвлекает даже от самого большого горя. Попросите у Бога утешения для тех, кто терпит тяжелые муки и не понимает, почему судьба забрала у них близкого человека. Молитва не отнимет много времени, но оставит прекрасное впечатление у тех, кто сейчас стоит перед Вами в черной одежде и взывает к небу за помощью и просит логического объяснения.

Пятое правило — Вспомните все положительное, что знаете об умершем.

Для того, чтобы сказать настоящие слова утешения, нужно вспомнить все лучшее, что связывает Вас с ним. Играли в детстве в футбол вместе? Придите и скажите, что лучшего напарника по команде не найти. Он спас Вашу собаку? Давал списывать на уроках или университетских парах? Вспомните и это. Упоминание об оригинальных моментах из жизни покойника только заставит близких улыбнуться. Если улыбка не появится на лице — она будет в душе. Покойник мог много Вас научить и принести Вам радость. Поделитесь своими воспоминаниями и через несколько минут Вы сделаете невозможное — подарите искру радости тем, кто сейчас горюет. Были плохие отношения с человеком, который покинул этот мир? Тогда следует понять, что близкие ему люди не виноваты в маленьких разногласиях между Вами. Забудьте обо всем проблемах, что было до сих пор, ведь когда беда постучится в дверь — стоит обо всем забыть.

Шестое правило — Не говорите о том, что в будущем будет легче.

Не стоит говорить родителям, которые потеряли своего ребенка, что у них еще много времени, чтобы создать еще одно маленькое чудо. Не следует дарить надежду на то, что время впоследствии вылечит все раны, потому что именно в этот момент им кажется, что жизнь больше не будет такой, как всегда. Именно в этом самая большая правда жизни — все понимают, что жизнь без близкого человека уже не будет такой, как до его смерти. Все, кто сейчас плачет на похоронах, только что потеряли свою маленькую частичку души. Женщине, которая потеряла мужа, не стоит говорить, что она настоящая богиня и точно не будет в этой жизни сама. Соболезнования по поводу смерти мамы или папы так же не должны содержать призывов о будущем спокойствии и утешении. Дайте человеку оплакать потерю и не говорите о перспективах будущего. Любые слова о будущем будут лишними, поскольку никто в него сейчас не верит и не увидит картину, которую Вы рисуете.

Седьмое правило — Не говорите, что все пройдет. Не говорите, что не стоит плакать и горевать.

Большинство людей, которые говорят эти вещи, никогда не теряли своих близких. Еще вчера человек целовал в постели и пил утренний темный чай с любимой, а уже вечером ее может не стать в этом мире. Еще вчера дети ссорились с родителями, а уже завтра их может не быть. Еще вчера была вечеринка с друзьями, а завтра одного из них может отнять небо. И понимание того, что близкого человека больше не вернешь — это худшее, что может быть в этой жизни. Поэтому не надо говорить, что плач здесь не поможет. Не надо говорить, что не стоит горевать и настолько сильно «уничтожать» себя морально. Не надо играть роль психолога и лезть в психологическое состояние человека в скорби. Первый, кто говорит, что не стоит плакать, лишь доказывает, что не понимает скорбящего. Обойти серьезный стресс не получится никаким образом — просто дайте поплакать человеку, который не может понять, за что именно сейчас потерял смысл своей жизни.

Восьмое правило — Забудьте о пустых словах, среди которых наиболее популярной фразой считается «Все будет хорошо»!

Не давайте обещаний, которые не можете выполнить. Не говорите об оптимистичных планах для человека, поскольку он не воспримет это так, как Вы это хотите подать. Человек не хочет слышать банальности и отговорки, которые настолько формальны, что стали традиционными. Лучше помочь делом, а не говорить традиционные фразы из фильмов, где часто хоронят главных героев.

Девятое правило — Не стесняйтесь своих чувств!

Вы пришли на похороны, а не на праздник. Поэтому будьте готовы, что Вам захочется обнять родственников покойника даже тогда, когда Вы их совершенно не знаете. В горе все одинаковые. Не стоит стесняться чувств, которые могут накрыть Вас большой волной. Хотите обнять? Обнимите! Хотите пожать руку или прикоснуться к плечу? Сделайте это! Скатилась слеза по щеке? Не отворачивайтесь. Смахните ее. Пусть Вы будете одним из тех, кто пришел на этот похороны не просто так. Вы пришли к близкому человеку, который заслужил на это.

Главный вывод, который можно сделать, учитывая эти правила — стоит обходить стороной шаблонные слова соболезнования родным умершего и поступки, которые не принесут никакой пользы. Бестактные фразы не подарят никакой пользы. Существуют слова, которые только лишний раз вызовут недоразумения с противоположной стороны, не говоря уже о возможной агрессии, оскорблении или даже разочаровании. Возможно, Вы были близким человеком для покойника, а сейчас ведете себя не так, как этого ожидает его семья. Вы должны войти в то шоковое состояние, в котором сейчас находится человек. Поставьте себя на место горюющего и тогда поймете, как правильно себя вести. Не забывайте, что все, что Вы говорите, может восприниматься не так, как звучит в Ваших устах. Психологическая нагрузка на тех, кто теряет близкого человека невероятно большая и именно этот момент решающий.

Что Вы можете предложить горюющему человеку на похоронах?

Спросите, чем Вы можете помочь. Возможно, дело будет вообще не в материальном измерении, хотя деньги в таком случае никогда не бывают лишними. Семья покойного может доверить Вам поехать к священнику или просто договориться о покупке и перевозке гроба. Маленькое одолжение семье, которая сейчас находится в сложном состоянии, будет не лишней. Ведь в этот момент никто из близких покойника не может адекватно оценивать ситуацию и у них в голове мысли вообще не о проблемных моментах организации похорон. Слышали о том, что даже после убийства друзья покойного говорят, что сначала нужно похоронить его с почестями, а уже потом искать убийцу? Смысл в том, что этикет высказывания соболезнования очень взаимосвязан с похоронами. Сделайте все возможное, чтобы этот похороны прошли хорошо, потому что каждый человек заслуживает того, чтобы уйти в мир иной с уважением других.

Предложите свою помощь по любому поводу. Помощь будет воспринята хорошо в любом случае и даже если Вам откажут — им все равно будет приятно. Даже заказ поминальных открыток для приглашения на похороны или помощь с размещением в своем доме гостей из дальних городов будет замечательной услугой. Только не говорите обо всем таким тоном, словно Вы предлагаете только для того, чтобы просто предложить. Предлагайте конкретную помощь и получите настоящую благодарность.

Будьте лаконичными, как царь Леонид, когда он обращается к спартанцам!

Слова соболезнования стоит говорить коротко. Никто не должен говорить долго, поскольку похороны — не место для замечательных ораторов. Оставьте тысячи слов священнику, который будет отпевать покойного. Говорите коротко и именно то, что думаете. На поминках также не следует говорить долго, поскольку слишком тяжелые фразы заставляют отвлекаться и теряют свой смысл. Не бойтесь поэкспериментировать перед зеркалом с несколькими фразами, которые себе подготовили. Теплые и искренние слова обычно очень короткие, как и признание в любви. Любовь не нуждается в словах, а покойный стоит только нескольких искренних предложений. Не забывайте, что фальшивое соболезнование легко почувствовать, поскольку в такое время родственники и близкие покойного могут похвастаться обострением ощущения искренности и фальши. Добрые слова могут вылечить душу и сердце тех, у кого они ранены или разбиты горем.

Что делать тем, у кого был конфликт с покойным? Как себя вести и нужны ли соболезнования такого человека родственникам и близким умершего?

Найдите в себе силы простить того, кого унесло небо. Ведь смерть — это конечная точка всех обид. Если же Вы провинились перед покойным — придите и отдайте дань уважения. Попросите прощения в молитве, даже если Вы не уверены в том, что получите его. Говорите искренне и родственники покойного примут это с честью. Оставляйте негатив и ненужные эмоции дома. Не забывайте, что все обиды умирают вместе с человеком. Действительно жалеете о своей вине или просто уважаете своего конкурента в чем-то? Придите и покажите его близким, что он был настолько уважаемым человеком, что даже враги пришли почтить его память. Есть обида на покойного? Простите и отпустите. Покажите это его близким и они порадуются лишний раз, что Вы простили.

Будьте оригинальными!

Всегда лучше придумать несколько хороших фраз, которые будут Вашими собственными, чтобы сказать близким покойного. Придумывая эти слова, можно вспомнить что-то из прошлого человека. Возможно, Вы знаете о нем что-то, чего не скажут другие. Возможно, Вы знаете то, чего не знают близкие. А, возможно, Ваш друг редко говорил родителям, что любит их, но на самом деле всегда отмечал перед друзьями, что у него лучшие родители в мире? Почему бы Вам не посочувствовать и не вспомнить это? Вспомните что-то интересное. Скажите что-то действительно ценное для всех.

О чем стоит говорить во время соболезнования?

Скажите, что человек был не просто хорошим. Скажите, что сложно подобрать слова. Сообщите всем, что покойник заслуживает больше слов, чем можно сейчас сказать. Расскажите, что он был талантливым. Добрым. Приведите примеры, которые подтвердят Ваши слова. Поставьте его самого в пример многим присутствующим. Скажите, что любили покойного человека. Сообщите всем, что его будет не хватать. Скажите, что это трагедия для Вас. Расскажите о том, за что благодарны покойному и что именно он сделал для Вас. Сообщите присутствующим, что роль покойного в Вашей жизни была большой или же наоборот — не так велика, но несмотря на это мир потерял одного из лучших представителей человечества. Делайте паузы. Позвольте себе подбирать слова. Пусть все видят, что Вам действительно трудно подобрать их. Говорите правду!

Всегда ли будет уместным так называемое религиозное соболезнование?

Религиозная риторика не всегда будет кстати, поскольку покойный мог быть атеистом или исповедовать другую веру. Не стоит использовать во всех случаях фразы, вырванные из Библии, ведь это может не понравиться многим, кто пришел. Убедитесь, что можете себе это позволить. Только в таком случае Вы можете превратить свои слова о покойном в цитаты из Библии и дополнить их искренним сочувствием. Более того, покойный мог быть агностиком, как и горюющие за ним люди. В таком случае также не следует говорить религиозными фразами.

Потерявший близкого человека действительно верующий? Тогда можете корректно подобрать фразы из церковной сферы, перед этим более глубоко изучив все религиозные эпитафии. Они могут натолкнуть Вас на правильный путь и мысли. Только не забывайте, что религиозности не должно быть слишком много. В этом случае как никогда нужна мера.

Несмотря на это религиозная тематика в соболезнованиях не всегда будет хорошим вариантом и ее недаром игнорирует большинство людей. Лучше не использовать библейские фразы, а сказать своими словами то, что сейчас у Вас на душе.

Стоит ли выражать соболезнования в виде стихов?

Только не на похоронах. Даже в том случае, если горюющий любит стихи, похороны — далеко не тот момент, чтобы отдавать дань уважения рифме. Почему же так категорично? Эксперты из похоронных бюро, которые занимаются похоронами, знают тысячи случаев, когда такие стихи были слишком неуместными и этому есть одна маленькая причина. Стих соболезнование по поводу смерти всегда по-разному воспринимаются людьми. 2 человека могут объяснить разными способами одну строку стиха. В одной фразе можно увидеть разный смысл в зависимости от поэтичности того, кто слушает. Это именно тот случай, когда стихи скорби и соболезнования чрезвычайно распространены и популярны, а некролог в стихотворной форме дарят настоящий риск остаться непонятым.

Стоит ли писать SMS с соболезнованием?

Никогда не пишите SMS в любом виде, если речь идет о сервисе, который дарит возможность послать короткое сообщение. Не можете встретиться лично? Лучше позвоните сами и не выражайте сочувствие таким способом. Ведь Вы не знаете, в какой именно момент может прийти это сообщение, а его слишком короткий формат делает слова слишком лаконичными. Оно передаст факты, а не чувства. Человек не почувствует Ваш голос. Его тембр. Его эмоциональную окраску. Тем более, сообщения в таких случаях воспринимается плохо. Неужели было сложно позвонить, если Вы все же нашли минутку написать сообщение? Возможно, Вы вообще не хотели говорить, а написали сообщение только для того, чтобы забыть об этом раз и навсегда и не чувствовать себя виноватыми?

Пусть Ваше соболезнование будет искренним! Эти слова так необходимы тем, кто потерял близкого человека. Они будут благодарны Вам!

К смерти невозможно подготовиться. Каждый человек сталкивался с потерей близких, родных людей, поэтому многим знакома боль утраты.

Но часто мы не знаем, как успокоить, поддержать скорбящего, как выразить слова соболезнования в связи со смертью его близких, родных людей.

Обратите внимание ! Приносить соболезнования скорбящему человеку нужно в обязательном порядке. Это дань уважения.

Но стоит помнить, что люди после смерти близких находятся в стрессовом, шоковом состоянии. Слова соболезнования по поводу смерти выбираются аккуратно, осторожно.

Примеры соболезнований по случаю смерти своими словами родным умершего:

«Меня потрясло событие. Его сложно принять и смириться.
«Позвольте разделить с вами боль потери».
«Новость о кончине стало страшным ударом».
«Сочувствую твоей боли».
«Мы сопереживаем вашей потере».
«Приношу свои соболезнования».
«Меня поразила его кончина. Буду молиться за его душу».
«Умерший много для нас значил, жаль, что он покинул нас».
«Горе нельзя выразить словами, но вы всегда можете рассчитывать на нашу поддержку в трудную минуту».
«Мы скорбим вместе с вами».

Иногда лучше коротко выразить скорбь.

Короткие и искренние слова сочувствия:

«Держись».
«Крепись».
«Мне жаль».
«Соболезную».
«Сочувствую».
«Это тяжелая потеря».

Если скорбящий глубоко верующий в Бога человек, то говорят такие слова скорби:

«Царствие Небесное».
«Пусть земля будет пухом».
«Господ, со Святыми упокой!».
«Мир светлый его праху».
«Покойся в Царствии Небесном».

Таблица: правила преподнесения слов соболезнования

Что не стоит говорить

Поддержать скорбящего хотят все. Но есть ряд слов и выражений, не уместных на похоронах. Выражения могут вызвать гнев, агрессию, обиду.

Что нельзя делать:

Утешать будущим . При смерти малыша, не говорите «вы ещё молоды, родите ещё». Это бестактно.
Родителям сложно принять утрату собственного ребёнка, ведь они радовались ему, мечтали о будущем.
Слова «не горюй, ты молодой, ещё женишься» звучат «как распрощайся с любимой». Это жестоко. Для людей, потерявших детей, супругов, родителей на момент их похорон не существует будущего.
Они не готовы думать об этом. Их боль на момент утраты сильна и болезненна.
Искать крайнего . Если в смерти есть виновный, не напоминайте об этом. Запрещается говорить, что было бы, если бы поступили по-другому. Не рекомендуется делать виновным умершего.
Примеры: «он сам виноват, сильно много спиртного употреблял», «это ему наказание за его грехи». Не порочьте память умершего, ведь не зря говорят, что о мёртвых нужно говорить только хорошо.
Просить перестать плакать . Скорбящий должен оплакать умершего и успокоить душу.

Запрещённые фразы:

«Смерть своё забрала, не лей слёзы ». Человек в фазе острого шока окончательно не понимает, что произошло, что его близкий и родной ушёл из жизни навсегда. Такие слова звучат жестоко.
«Не переживай, всё наладится » — звучит как сказка или жестокая насмешка. Человек не готов принять такое заявление, он не верит, что боль отпустит его и жизнь наладится.
«Время лечит ». Залечить душевные раны не сможет даже время. Боль утраты будет всегда. Это подтвердит любой человек, переживший смерть.
«Вот он и отмучился, ему там хорошо ». Если умерший сильно болел, то слова вряд ли успокоят скорбящего.
У него одно желание – видеть близкого рядом, а не думать, что на небесах ему хорошо.
«Подумай, а другим же ещё хуже, у тебя хоть родные остались ». Не употребляйте сравнения. Уважайте боль человека.
«Я понимаю, как это больно » — распространённая и бестактная фраза. Понять скорбящего сложно.

Никогда не обесценивайте утрату словами «хорошо, что ты не пострадал», «подумай о детях, родителях» и т.д.

Для скорбящих смерть – это потрясение в жизни. Он не готов искать позитивные моменты в потере близких.

Важно ! Стоит помнить, что соболезнования приносятся от души. Но это не значит, что разрешается говорить всё, что пришло на ум.

Скорбящие люди плохо воспринимают реальность, их подсознание затуманено горем и обидой, поэтому не стоит провоцировать человека.

В период фазы шока нельзя интересоваться подробностями смерти умершего.

Соболезнование в письменной форме

Не соболезнуйте:

В стихах.
По смс.

Это пренебрежение. Похороны – не место для поэзии, а смс лучше заменить телефонным звонком. Если нет возможности позвонить, то можно письменно высказать соболезнования.

Образцы текста:

«Глубоко скорбим о смерти умершего . Он был удивительным, добрым и воспитанным человеком, удивлял своей радостью и непосредственностью.
Сложно писать, рука ручку не держит от горя, но всё же приходится. Нам жаль, что так вышло, но мы счастливы, что судьба свела нас с таким удивительным человеком. Мира ему на земле и на небе».
«Новость об утрате поразила моё сознание . Передаю соболезнования и выражаю глубокое уважение усопшему».
«Сложно подобрать слова, когда в душе бушует буря и горечь утраты . Не верится, что это произошло. Примите наши соболезнования. Мы молимся о нём».

Выбирайте деликатные фразы, не выходящие за рамки морали . В тексте нужно кратко признать потерю, поддержать родных усопшего.

При написании письма родственникам опишите воспоминания, связанные с ним. При написании текста коллеге, вспомните о его деловых, личностных качествах.

Полезное видео

Похожие записи

Жизнь не стоит на месте… Одни приходят в этот мир, а другие его покидают. Сталкиваясь с тем, что у близких и знакомых кто-то умер, люди считают нужным поддержать горюющего, выразить ему свои соболезнования и сочувствие. Соболезнование – это не какой-то особенный ритуал, а отзывчивое, участливое отношение к переживаниям, несчастью другого, выражаемое словами – в устной или письменной форме – и поступками. Какие слова подобрать, как вести себя, чтобы не обидеть, не ранить, не причинить еще больше страданий?

Слово со-болезнование говорит само за себя. Это, выражаясь проще, не столько ритуал, сколько «со вместная болезнь ». Пусть это вас не удивляет. Ведь на самом деле горе – это болезнь. Это очень тяжелое, болезненное состояние человека, и хорошо известно, что «разделенное горе – это пол-горя». Соболезнование обычно идет вместе с сочувствием (Со-чувствие — совместное чувствование , общее чувство) Из этого понятно, что соболезнование – это разделение горя с человеком, попытка взять на себя часть его боли. А в более широком смысле соболезнование – это не только слова, присутствие рядом с горюющим, но и дела, которые направлены на утешение скорбящего.

Соболезнования бывают не только устными, обращенными непосредственно к горюющему, но также и письменными, когда человек, который не может по каким либо причинам высказать его непосредственно, выражает свое сочувствие в письменной форме.

Также принесение соболезнований является в различных случаях частью деловой этики. Такие соболезнования выражают организации, учреждения, фирмы. Соболезнования используют и в дипломатическом протоколе, когда его выражают на официальном уровне в межгосударственных отношениях.

Устное соболезнование горюющему

Наиболее частым способом выражения соболезнования является устная форма. Устное соболезнование выражается родственниками, знакомыми, друзьями, соседями, сослуживцами тем, кто был более близок покойному родственными, дружественными и прочими связями. Устное соболезнование выражают при личной встрече (чаще всего на похоронах, поминках).

Первое, и самое главное условие для выражения устного соболезнования – оно не должно быть формальным, пустым, за которым не стоит работа души и искреннее сочувствие. В противном случае соболезнование превращается в пустой и формальный ритуал, который не только не помогает горюющему, но и причиняет ему во многих случаях дополнительную боль. К сожалению, в наше время это не редкий случай. Надо сказать, что люди в горе тонко чувствуют ложь, которую в другое время даже не заметят. По этому очень важно выразить свое сочувствие насколько возможно искренне, а не пытаться говорить пустые и лживые слова, в которых нет тепла.

Как выразить устное соболезнование:

Для выражения соболезнования необходимо учесть следующее:

Не надо стесняться своих чувств. Не пытайтесь себя искусственно сдержать в проявлении добрых чувств к горюющему и в выражении теплых слов к умершему.
Помните, что часто соболезнование можно выражать не только словами. В случае если Вы не можете найти подходящих слов, соболезнование можно выразить тем, что подсказывает Вам сердце. В некоторых случаях вполне достаточно прикосновения к горюющему. Можно (если в данном случае это уместно и этично) пожать или погладить его руку, обнять, или даже просто поплакать рядом с горюющим. Это тоже будет выражение сочувствия и Вашей скорби. Так же могут поступать соболезнующие, которые не состоят в близких отношениях с семьей покойного или мало знали его при жизни. Для них достаточно на кладбище в знак соболезнования пожать родственникам руки.
Очень важно выражая соболезнование не только подобрать искренние, утешающие слова, но и подкрепить эти слова предложением посильной помощи. Это очень важная русская традиция. Сочувствующие люди во все времена понимали, что их слова без дел могут оказаться мертвыми, формальными. Какие это дела? Это и молитва за усопшего и горюющего (можно не только молиться самому, но и подавать записки в церкви), это и предложение помощи по хозяйству и организации похорон, это и посильная материальная помощь (это совершенно не значит, что вы «откупаетесь»), а также много разных других видов помощи. Дела не только подкрепят Ваши слова, но и облегчат жизнь горюющему, а также позволят Вам сделать доброе дело.

Поэтому, когда Вы говорите слова соболезнования, не стесняйтесь поинтересоваться, чем Вы можете помочь горюющему, что Вы можете для него сделать. Это придаст Вашему соболезнованию вес, искренность.

Как найти нужные слова для выражения соболезнования

Найти правильные, искренние, точные, слова соболезнования, которые отражали бы Ваше сочувствие тоже не всегда просто. Как же их подобрать? Для этого есть свои правила:

Люди во все времена, перед тем, как сказать слова соболезнования, молились. Это очень важно, ведь так трудно подобрать добрые слова, необходимые в этой ситуации. А молитва нас успокаивает, обращает наше внимание к Богу, Которого мы просим об упокоении усопшего, о даровании утешения его родственникам. В молитве в любом случае мы находим определенные искренние слова, часть из которых потом можем сказать и в соболезновании. Мы очень рекомендуем Вам помолиться перед тем, как идти выражать соболезнование. Помолиться можно в любом месте, это не займет много времени и сил, это не причинит вреда, но принесет огромное количество пользы.

Кроме того, часто мы имеем обиды, как на того человека, которому мы будем приносить соболезнования, так и на самого усопшего. Именно эти обиды и недосказанности часто мешают нам сказать слова утешения.

Чтобы это нам не мешало, необходимо в молитве простить тех, на кого Вы обижаетесь, и тогда нужные слова придут сами.

Перед тем, как сказать слова утешения человеку, лучше подумать о своем отношении к умершему.

Чтобы пришли нужные слова соболезнования, хорошо было бы вспомнить жизнь покойного, то хорошее, что умерший для Вас сделал, вспомнить чему он Вас научил, радости, которые он Вам принес во время своей жизни. Можно вспомнить историю и важнейшие моменты его жизни. После этого будет гораздо легче подобрать необходимые, искренние слова для соболезнования.

Перед тем как выразить сочувствие, очень важно подумать и о том, что чувствуют сейчас тот человек (или те люди), которым Вы собираетесь выразить соболезнование.

Подумайте об их переживаниях, о степени их утраты, об их внутреннем состоянии на данный момент, истории развития их отношений. Если Вы это сделаете, то нужные слова придут сами. Вам останется их только сказать.

Важно отметить, что даже если у человека, к которому обращено соболезнование, был конфликт с умершим, если у них были тяжелые взаимоотношения, предательства, то это никаким образом не должно влиять на Ваше отношение к горюющему. Вы не можете знать степень раскаяния (в настоящем и будущем) этого человека или людей.

Выражение соболезнования – это не только разделение скорби, но и обязательное примирение. Когда человек говорит слова сочувствия, вполне уместно искренне кратко попросить прощения за то, в чем Вы себя считаете виноватым перед умершим или лицом, которому приносите соболезнование.

Примеры устного соболезнования

Приведем несколько примеров устного соболезнования. Хотим подчеркнуть, что это именно ПРИМЕРЫ. Не стоит использовать исключительно готовые штампы, т.к. человеку, которому Вы приносите соболезнование, нужны не столько правильные слова, сколько сочувствие, искренность и честность.

Он очень много значил для меня и для Вас, скорблю с Вами.
Пусть нам будет утешением, что он подарил столько любви и тепла. Будем молиться за него.
Нет слов выразить Вам скорбь. Она очень много значила в Вашей и моей жизни. Никогда не забудем…
Очень тяжело терять такого дорогого человека. Разделяю Ваше горе. Чем я могу Вам помочь? Всегда можете на меня рассчитывать.
Очень жаль, примите мои соболезнования. Если я могу для Вас что-то сделать, то буду очень рада. Хотелось бы предложить свою помощь. Я с радостью помогла бы Вам…
К сожалению, в этом несовершенном мире такое приходится переживать. Он был светлым человеком, которого мы любили. Я не оставлю Вас в Вашем горе. В любую минуту можете на меня рассчитывать.
Эта трагедия затронула всех, кто ее знал. Вам, конечно, сейчас тяжелее всех. Хочу Вас заверить, что я никогда не оставлю вас. А ее никогда не забуду. Пожалуйста, давайте будем проходить этот путь вместе
К сожалению, я только теперь понял, какими недостойными были мои пререкания и ссоры с этим светлым и дорогим мне человеком. Простите меня! Скорблю вместе с Вами.
Это огромная утрата. И страшная трагедия. Я молюсь и буду всегда молиться и за Вас, и за него.
Трудно выразить словами, сколько он сделал мне добра. Все наши разногласия – пыль. А то, что он сделал для меня, я пронесу через всю свою жизнь. Я молюсь за него и скорблю вместе с Вами. С радостью помогу Вам в любое время.

Хотелось бы особо подчеркнуть, что при выражении соболезнования следует обойтись без напыщенности, пафосности, театральности.

Что нельзя говорить при выражении соболезнования

Поговорим о распространенных ошибках, которые совершают те, кто пытается как-то поддержать скорбящего, а на самом деле рискует причинить ему еще более сильные страдания.

Все что будет сказано ниже, относится только к выражению СОБОЛЕЗНОВАНИЯ для ЛЮДЕЙ ПЕРЕЖИВАЮЩИХ САМУЮ ОСТРУЮ, ШОКОВУЮ стадию горевания, которая обычно начинается с первого дня и может заканчиваться на 9 – 40 дни утраты (если горевание протекает в норме). ВСЕ СОВЕТЫ В ДАННОЙ СТАТЬЕ ДАНЫ С РАСЧЕТОМ ИМЕННО НА ТАКИХ ГОРЮЮЩИХ.

Как мы уже говорили, самое важное, чтобы соболезнование не было формальным. Надо стараться не говорить (не писать) неискренние, общие слова. Кроме этого очень важно, чтобы при выражении соболезнования не звучали пустые, банальные, бессмысленные и бестактные фразы. Важно отметить, что стремясь любым образом утешить человека, потерявшего близкого, допускаются грубые ошибки, которые не только не утешают, но и могут является источником непонимания, агрессии, обид, разочарования со стороны горюющего. Это происходит потому, что психологически горюющий человек в шоковой стадии горя переживает, воспринимает и чувствует все по-другому. Именно по этому лучше не допускать ошибок при выражении соболезнования.

Приведем примеры часто распространенных фраз, которые, по мнению специалистов, говорить при выражении соболезнования человеку, который находится в острой фазе горя, не рекомендуется:

Нельзя «утешить» будущим

«Пройдет время, еще родите » (если умер ребенок), «Ты красивая, потом еще выйдешь замуж » (если умер муж) и.т.п. – это совершенно бестактное заявление для горюющего. Он еще не оплакал, не пережил настоящую потерю. Обычно в это время его не интересуют перспективы, он переживает боль настоящей потери. И он пока он не может видеть того будущего, о котором ему говорят. По этому подобное «утешение» от человека, которому может казаться, что он таким образом дает горюющему надежду, на самом деле бестактно и ужасно глупо.

«Не плачь , все пройдет» — люди, которые произносят подобные слова «сочувствия», дают совершенно неправильные установки горюющему. В свою очередь такие установки лишают возможности горюющего отреагировать его эмоции, спрятать боль и слезы. Горюющий, благодаря этим установкам, может начать (или утвердится) думать, что плакать – это плохо. Это крайне тяжело может сказаться как на психоэмоциональном, соматическом состоянии скорбящего, так и на всем проживании кризиса. Обычно слова «не плачь, надо меньше плакать», говорят те люди, которые не понимают чувств скорбящего. Это чаще всего происходит потому, что самих «сочувствующих» травмирует плач горюющего, и они, пытаясь уйти от этой травмы, дают такие советы.

Естественно, что если человек постоянно плачет больше года, то это уже повод для обращения к специалисту, но если горюющий выражает свою скорбь несколько месяцев после утраты, то это абсолютно нормально.

«Не волнуйся, все будет хорошо » — еще одно довольно пустое заявление, которое соболезнующий представляет себе как оптимистичное и даже как дающее надежду скорбящему. Необходимо понять, что человек, который переживает горе, совсем по-другому воспринимает это заявление. Он не видит пока хорошего, он не стремится к нему. На данный момент ему не очень важно, что будет потом. Он еще не смирился с потерей, не оплакал ее, не начал выстраивать новую жизнь без дорогого человека. И по этому такой пустой оптимизм его будет скорее раздражать, чем помогать.

«Плохо конечно, но время лечит » — Еще одна банальная фраза, которую ни горюющий, ни сам человек, который ее произносит, понять не могут. Лечить душу может Бог, молитва, добрые дела, дела милосердия и милостыни, а время лечить не может! Со временем человек может адаптироваться, привыкать. В любом случае бессмысленно говорить это скорбящему, когда время для него остановилось, боль еще слишком остра, он пока переживает потерю, не выстраивает планов на будущее, он пока не верит, что со временем можно что-то изменить. Ему кажется, что так будет теперь всегда. Именно поэтому такая фраза вызывает негативные чувства к говорящему ее.

Приведем метафору: например, ребенок сильно ударился, переживает сильнейшую боль, плачет, а ему говорят «Плохо, что ты ударился, но пусть тебя утешает то, что до свадьбы это заживет». Как Вы думаете, это успокоит ребенка или вызовет другие, нехорошие чувства по отношению к Вам?

Нельзя при выражении соболезнования произносить пожелания скорбящему, которые ориентированы в будущее. Например, «желаю быстрее выйти на работу», «надеюсь, что ты скоро восстановишь здоровье», «желаю тебе придти быстрее в себя после такой трагедии» и.т.п. Во-первых, эти пожелания, которые ориентированы в будущее, не являются соболезнованиями. Поэтому их не стоит давать в таком качестве. А во-вторых, эти пожелания ориентированы в будущее, которое в состоянии острого горевания человек все равно пока не видит. Значит, эти фразы уйдут в лучшем случае в пустоту. Но возможно, что горюющий воспримет это как ваш призыв к нему закончить его горевание, что он просто физически не может сделать в этой фазе горя. Это может вызвать со стороны горюющего негативные реакции.

Нельзя находить позитивные элементы в трагедии и обесценивать утрату

Рационализирование позитивных аспектов смерти, внушение позитивных выводов из утраты, обесценивание потери путем нахождения определенной выгоды для умершего, или чего-то хорошего в утрате – чаще всего тоже не утешает горюющего. Горечь от потери от этого не становится меньше, человек воспринимает случившееся как катастрофу

«Так ему лучше. Он болел и отмучился» — Таких слов следует избегать. Это может вызвать неприятие и даже агрессию со стороны человека, который переживает горе. Если даже горюющий признает правоту этого утверждения, то боль от потери для него часто не становится легче. Он все равно переживает чувство утраты остро, болезненно. Кроме того, в некоторых случаях это может спровоцировать у горюющего обиду на ушедшего — «Тебе сейчас хорошо, ты не страдаешь, а мне плохо». Такие мысли в последующем проживании горевания могут быть источником чувства вины у горюющего.

Часто при выражении соболезнования звучат и такие утверждения: «Хорошо хоть мать не пострадала», «Тяжело, но ведь у вас еще есть дети». Их тоже не стоит говорить горюющему. Аргументы, которые приводятся в таких утверждениях, тоже не способны уменьшить боль человека от потери. Он, конечно, понимает, что все могло быть хуже, что он потерял не все, но это не может утешить. Мать не заменит умершего отца, а второй ребенок не сможет заменить первого.

Каждый человек знает, что невозможно утешить погорельца тем, что у него дом сгорел, но машина осталась. Или тем, что у него обнаружили диабет, но хоть не в самой ужасной форме.

«Держись, ведь другим еще хуже, чем тебе» (бывает еще хуже, не ты одна такая, сколько зла вокруг – многие страдают, вот у тебя муж, а у них дети погибли и.т.п.) — тоже довольно распространенный случай, при котором соболезнующий пытается сравнить горюющего с тем, «кому еще хуже». При этом он рассчитывает на то, что горюющий от этого сравнения поймет, что его потеря не самая страшная, что бывает еще тяжелее, и таким образом у него уменьшится боль от потери.

Это недопустимый прием. Сравнивать переживание горя с переживанием горевания других людей нельзя. Во-первых, для нормального человека если всем вокруг плохо, то это не улучшает, а наоборот ухудшает состояние человека. Во-вторых, горюющий человек не может сравнить себя с другими. Ему пока его горе – самое горькое. По этому такие сравнения скорее принесут вред, чем пользу.

Нельзя искать «крайнего»

При выражении соболезнования нельзя говорить и упоминать о том, что смерть можно было предотвратить каким либо образом. Например, «Эх, если бы мы его отправили к врачу», «почему мы не обратили внимания на симптомы», «если бы ты не уехал, то, возможно это бы не случилось», «если бы ты тогда послушала», «если бы мы его не отпустили» и.т.п.

Такие утверждения (обычно неправильные), вызывают в человеке, который и так сильно переживает, дополнительное чувство вины, которое потом будет очень плохо влиять на его психологическое состояние. Это очень распространенная ошибка, которая появляется от нашего обычного желания найти «виноватого», «крайнего» в смерти. В данном случае «виноватыми» мы делаем себя и того человека, которому приносятся соболезнования.

Еще одной попыткой найти «крайнего», а не выразить сочувствие, являются совершенно неуместные при выражении соболезнований утверждения: «Надеемся, что милиция найдет убийцу, он будет наказан», «этого водителя надо бы убить (отдать под суд)», «этих ужасных врачей надо судить». Эти утверждения (справедливо или несправедливо) возлагают вину на кого-то третьего, являются осуждением другого. Но назначение виноватого, солидарность в недобрых чувствах к нему, нисколько не может смягчить боль потери. Наказание виноватого в смерти не может вернуть жертву к жизни. Более того, подобные утверждения вводят скорбящего в состояние сильной агрессии на виновного в смерти дорогого человека. Но специалисты по горю знают, что агрессию на виновного горюющий человек может повернуть в любой момент сам на себя, чем сделать себе еще хуже. Так что не стоит произносить таких фраз, разжигая костер ненависти, осуждения, агрессии. Лучше говорить только о сочувствии к горюющему, или об отношении к усопшему.

«Бог дал – Бог взял» — еще одно часто используемое «утешение», которое на самом деле ничуть не утешает, а просто перекладывает «вину» за смерть человека на Бога. Надо понимать, что находящегося в острой стадии горя человека меньше всего волнует вопрос о том, кто забрал из его жизни человека. Страдания на этой острой фазе не станут легче оттого, что забрал Бог, а не другой. Но самое опасное в том, что, предложив таким образом переложить вину на Бога, можно вызвать у человека агрессию, не добрые чувства к Богу.

И это происходит в тот момент, когда спасением самого горюющего человека, так и души умершего, как раз является обращение к Богу в молитве. И очевидно, что таким образом для этого появляются дополнительные сложности, если считаешь Бога «виноватым». Поэтому штамп «Бог дал – Бог взял», «Все в руках Божиих» лучше не использовать. Единственным исключением является такое соболезнование, обращенное к глубоко верующему человеку, который понимает, что такое смирение, Божий промысел, который живет духовной жизнью. Для таких людей упоминание об этом действительно может стать утешением.

«Это произошло за его грехи», «ты же знаешь, он пил много», «к сожалению, он был наркоманом, а они всегда так кончают» — иногда люди, которые выражают соболезнование, пытаются найти «крайнего» и «виновного» даже в определенных поступках, поведении, образе жизни самого умершего. К сожалению, в таких случаях желание найти виновного начинает преобладать над рассудком и элементарной этикой. Излишне говорить, что напоминание горюющему о недостатках человека, который умер, не только не утешает, но и наоборот делает потерю еще более трагичной, развивает в горюющем чувство вины, причиняет дополнительную боль. Кроме того, человек, который так выражает «соболезнование», совершенно не по заслугам ставит себя в роль судьи, который не только знает причину, но и имеет право осуждать умершего, связывая определенные причины со следствием. Это характеризует соболезнующего как невоспитанного, много о себе думающего, глупого. И ему хорошо было бы знать, что, несмотря на то, что человек совершил в своей жизни, его имеет право судить только один Бог.

Хотелось бы подчеркнуть, что «утешение» осуждением, оценкой категорически недопустимо при выражении соболезнования. Что бы не допустить такого бестактного «соболезнования» необходимо помнить широко известное правило «Об усопших или хорошо, или ничего».

Другие часто встречающиеся ошибки при выражении соболезнования

Часто соболезнуя говорят фразу «я знаю как Вам трудно, я понимаю Вас» Это самая распространенная ошибка. Когда Вы говорите, что Вы понимаете чувства другого, это не правда. Даже если у Вас были похожие ситуации, и Вы думаете, что Вы испытывали те же чувства, то Вы ошибаетесь. Каждое чувство индивидуально, каждый человек по-своему переживает и ощущает. Никто не может понять физическую боль другого, кроме того, кто ее испытывает. И душа у всех болит тоже особенно. Не говорите таких фраз о знании и понимании боли скорбящего, даже если Вы переживали подобное. Вы не должны сравнивать чувства. Вы не можете чувствовать то же, что и он. Будьте тактичны. Уважайте чувство другого человека. Лучше ограничится словами «Я могу только догадываться как тебе плохо», «я вижу, как ты скорбишь»

Категорически не рекомендуется при выражении сочувствия бестактно интересоваться подробностями «А как это случилось?» «А где это произошло?», «А что он сказал перед смертью?». Это уже получается не выражение соболезнования, а любопытство, которое совсем не уместно. Такие вопросы можно задавать в том случае, если Вы знаете, что горюющий хочет об этом поговорить, если это не нанесет ему травму (но это, конечно, не значит, что говорить об утрате вообще нельзя).

Бывает, что при соболезновании люди начинают рассказывать о тяжести своего состояния, в надежде, что эти слова помогут легче пережить горе скорбящему — «Ты же знаешь, что мне тоже плохо», «Когда у меня мать умерла, я тоже чуть с ума не сошла», «Я тоже, как и ты. Мне очень плохо, у меня тоже отец погиб» и.т.п. Иногда это действительно может помочь, особенно если горюющий вам очень близок, если слова ваши искренни, а желание ему помочь велико. Но в большинстве случаев рассуждать о своем горе, что бы показать Вашу печаль не стоит. Таким образом может произойти умножение скорби и боли, взаимная индукция, которая не только не улучшит, то может и ухудшить состояние. Как мы уже говорили, для человека слабым утешением является то, что другим тоже плохо.

Часто соболезнование выражают фразами, которые больше похожи на призывы — «Надо жить ради», «Ты должна выдержать», «Вы не должны», «тебе нужно, необходимо сделать» . Такие обращения, конечно, не являются соболезнованиями и сочувствием. Это наследие советского времени, когда призыв был практически единственно понятной формой обращения к человеку. Подобные апелляции к долгу для человека, который находится в остром горе, чаще всего неэффективны и обычно вызывают у него непонимание и раздражение. Человек, который чувствует себя в горе, просто не может понять, почему он должен что-то. Он находится в глубине переживаний, а его еще и обязывают к чему-либо. Это воспринимается как насилие, и убеждает в том, что его не понимают.

Конечно, возможно, что смысл у этих призывов правильный. Но в этом случае не стоит говорить эти слова в виде соболезнования, а лучше потом обсудить это в спокойной обстановке, донести эту мысль, когда человек может понять смысл сказанного.

Иногда люди пытаются выразить сочувствие в стихах. Это придает соболезнованию напыщенность, неискренность и наигранность и при этом не способствует достижению основной цели – выражению сочувствия, разделению горя. Напротив, это придает выражению соболезнования оттенок театральности, игры.

Так что если Ваши искренние чувства сострадания и любви не облекаются в красивую совершенную поэтическую форму, то оставьте этот жанр на более удачное время.

Известный психолог по вопросам горевания A.D. Wolfelt приводит также следующие рекомендации того, чего НЕЛЬЗЯ надо делать, при общении с человеком, который переживает острое горе

Нельзя расценивать отказ горюющего от разговора или предлагаемой помощи как личный выпад против Вас или против Ваших взаимоотношений с ним. Надо понимать, что горюющий на этом этапе не всегда может правильно оценивать ситуацию, может быть невнимательным, пассивным, находиться в состоянии чувств, которые очень сложно оценить другому человеку. По этому не делайте выводов из отказов такого человека. Будьте милосердны к нему. Подождите, когда он придет в норму.

Нельзя отстраняться от человека, лишая его своей поддержки, игнорировать его. Горюющий человек может воспринять это как Ваше нежелание общения, как отвержение его или негативное изменение отношения к нему. Поэтому если Вам страшно, если Вы боитесь навязываться, если Вы скромны, то учитывайте эти особенности горюющего. Не игнорируйте его, а подойдите и объяснитесь с ним.

Нельзя пугаться интенсивных эмоций и уходить из ситуации. Часто сочувствующих людей пугают сильные эмоции горюющих, а также атмосфера, которая складывается вокруг них. Но, несмотря на это, нельзя показывать, что Вы напуганы и отстраняться от этих людей. Ими это может быть тоже неправильно воспринято.

Не стоит пытаться говорить с горюющими, не затрагивая их чувств. Человек, который переживает острое горе, находится во власти сильных чувств. Попытки говорить очень правильные слова, апеллировать к логике, в большинстве случаев не будут иметь результата. Это происходит потому, что в данный момент горюющий не может логически рассуждать, игнорируя свои чувства. Если с человеком разговаривать, не затрагивая его чувств, то это будет как разговор на разных языках.

Нельзя применять силу (сжимать в объятиях, хватать за руки). Иногда соболезнующие, причастные к горю, могут потерять контроль над собой. Хотелось бы сказать, что, несмотря на сильные чувства и эмоции необходимо сохранять контроль над собой в поведении со скорбящим. Сильные проявления эмоций, сжимание в объятиях.

Соболезнование: этикет и правила

Этические правила гласят, что «часто о смерти близкого человека оповещают не только родственников и близких друзей, которые обычно участвуют в похоронах и поминках, но также товарищей и просто дальних знакомых. Вопрос, как выразить соболезнование – участвовать в похоронах или нанести визит родственникам умершего – зависит от ваших возможностей участвовать в траурных церемониях, а также от степени вашей близости покойному и его семье.

В случае если траурное сообщение присылают в письменном виде, то получивший его должен по возможности лично принять участие в похоронах, навестить скорбящую семью, чтобы выразить соболезнование лично, побыть рядом с горюющими, предложить помощь, утешить.

Но люди, которые не были на траурных церемониях, тоже должны выразить свое соболезнование. Исходя из традиций, визит соболезнования следует нанести в течение двух недель, но не в самые первые дни после похорон. Собираясь на похороны или с визитом соболезнования, следует надеть темное платье или костюм. Иногда просто поверх светлого платья надевают темное пальто, но этого делать не полагается. Не принято при визите соболезнования обсуждать какие-либо другие вопросы, не связанные со смертью, бестактно говорить на отвлеченные темы, вспоминая веселые истории, или обсуждать служебные проблемы. Если же вам доведется вновь посетить этот дом, но уже по другому поводу, не превращайте ваш визит в повторное выражение соболезнования. Наоборот, если это уместно, в следующий раз постарайтесь своей беседой развлечь родственников, уведите их от печальных мыслей о перенесенном горе, и вы облегчите им возвращение в русло повседневной жизни. Если человек не может по каким-либо причинам нанести личный визит, то нужно послать письменное соболезнование, телеграмму, электронное письмо или SMS-сообщение»

Письменное выражение соболезнования

Как выражали соболезнования в письмах. Краткий экскурс в историю

Какова история выражения соболезнований? Как это делали наши предки? Остановимся на этом вопросе подробнее. Вот что пишет Дмитрий Евсиков, соискатель по теме «Мировоззренческие аспекты жизни»:

«В эпистолярной культуре России XVII-XIX веков имели место письма утешения, или утешительные письма. В архивах русских царей, дворянства можно найти образцы утешительных писем, написанных родственникам умерших. Написание писем соболезнования (утешения) было неотъемлемой частью общепринятого этикета, наряду с письмами известительными, любовными, наставительными, повелительными. Письма соболезнования были одним из источников многих исторических фактов, в том числе хронологической информации причин и обстоятельств смерти людей. В XVII веке ведение переписки было прерогативой царей и царских чиновников. Письма соболезнования, утешительные письма относились к официальным документам, хотя существуют личные послания в ответ на события, связанные со смертью близких людей. Вот что пишет историк о царе Алексее Михайловиче Романове (вторая половина XVII века).
«Уменье входить в положение других, понимать и принимать к сердцу их горе и радость было одною из лучших черт в характере царя. Надобно читать его утешительные письма к кн. Ник. Одоевскому по случаю смерти его сына и к Ордину-Нащокину по поводу побега его сына за границу — надобно читать эти задушевные письма, чтобы видеть, на какую высоту деликатности и нравственной чуткости могла поднять даже неустойчивого человека эта способность проникаться чужим горем. В 1652 г. сын кн. Ник. Одоевского, служившего тогда воеводой в Казани, умер от горячки почти на глазах у царя. Царь написал старику-отцу, чтобы утешить его, и, между прочим, писал: «И тебе бы, боярину нашему, через меру не скорбеть, а нельзя, чтобы не поскорбеть и не поплакать, и поплакать надобно, только в меру, чтобы Бога не прогневить». Автор письма не ограничился подробным рассказом о неожиданной смерти и обильным потоком утешений отцу; окончив письмо, он не утерпел, еще приписал: «Князь Никита Иванович! Не горюй, а уповай на Бога и на нас будь надежен». (Ключевский В. О. Курс русской истории. Царь Алексей Михайлович Романов (из лекции 58)).

В XVIII-XIX веках эпистолярная культура была неотъемлемой частью повседневной дворянской жизни. В отсутствии альтернативных видов коммуникации письмо было средством не только передачи информации, но и выражения чувств, эмоций, оценок, как при непосредственном общении лицом к лицу. Письма того времени были очень похожи на доверительную беседу, основываясь на речевых оборотах и эмоциональных окрасках, присущих для устного разговора, они отражали индивидуальность, эмоциональное состояние писавшего. Переписка позволяет судить о представлениях и ценностях, психологии и мироощущении, поведении и образе жизни, круге общения и интересах писавшего, основных этапах его жизни.

Среди писем, имеющих отношение к факту смерти, можно различить 3 основных группы.
Первая группа — письма, извещающие о смерти близкого человека. Их рассылали родственникам и знакомым умершего. В отличие от более поздних писем, послания того времени были скорее эмоциональной оценкой произошедшего события смерти, чем носителем фактической информации, приглашением на похороны.
Вторая группа – это собственно утешительные письма. Они зачастую были ответом на письмо-извещение. Но даже если скорбящий не посылал известительного письма о смерти своего родственника, утешительное письмо было непременным символом траура и общепринятой церемонии поминовения усопшего.
Третья группа — это письменные ответы на утешительные письма, которые также были неотъемлемой частью письменной коммуникации и траурного этикета.

В XVIII веке историки отмечают значительное ослабление в российском обществе интереса к теме смерти. Феномен смерти, связанный прежде всего с религиозными представлениями, отошел в светском обществе на задний план. Тема смерти в какой-то мере перешла в разряд табу. Вместе с этим утратилась и культура соболезнования, сочувствия; в этой сфере образовалась пустота. Безусловно, это сказалось и на эпистолярной культуре общества. Утешительные письма перешли в разряд формального этикета, однако не ушли полностью из коммуникативной культуры. В XVIII-XIX веках в помощь пишущим на нелегкую тему стали издавать так называемые «Письмовники». Это были руководства по написанию официальных и частных писем, дававшие советы, как написать, оформить письмо в соответствии с общепринятыми канонами и правилами, приводились образцы писем, фраз и выражений применительно для различных жизненных ситуаций, включая случаи смерти, выражения соболезнований. «Утешительные письма» — один из разделов письмовников, дававший советы, как поддержать скорбящего, выразить свои чувства в социально-приемлемой форме. Утешительные письма отличались особым стилем, полным сентиментальности и чувственных выражений, призванным облегчить страдания скорбящего, утешить его боль от потери. Согласно этикету, получение утешительного письма обязательно требовало от получателя написания ответа.
Вот пример рекомендаций по написанию утешительных писем в одном из письмовников XVIII века «Всеобщий секретарь, или новый полный письмовник». (Типография А. Решетникова, 1793 год)
Письма утешительные «В сем-то роде писем сердце должно быть тронуто и говорить одно, без помощи разума. …От всякого благопристойного приветствия можно себя уволить, кроме сего, да и нет похвалительнейшего обыкновения, как утешать друг друга в печалях. Судьба толико наносит нам несчастий, что бесчеловечно мы бы поступили, если бы не подавали взаимно один другому таковых облегчений. Когда особа, к которой мы пишем, с излишеством предается печали своей, то вместо того, чтоб вдруг удержать первые оной слезы, должны мы смешивать свои; поговорим о достоинстве друга или сродника скончавшегося. В сем-то роде писем можно употребить черты нравоучения и благочестивых чувствований, смотря по возрасту, нравам и состоянию пишущего, к кому пишут. Но когда мы пишем к таким особам, кои должны более радоваться, нежели печалиться о чьей-то смерти, то лучше оставить столь живые представления. Признаюсь, что не позволено приноравливаться к тайным чувствованиям их сердца откровенным образом: благопристойность это запрещает; благоразумие требует в таковых случаях и распространяться и оставлять великие соболезнования. В других случаях можно пространнее говорить о бедствиях, неразделенных с человеческим состоянием. Вообще сказать: всяк из нас каких несчастий не претерпевает в жизни сей? Неимущество заставляет трудиться от утра до вечера; богатство ввергает в крайние мучения и беспокойство всех хотящих собрать и сохранить оное. И нет ничего обыкновеннее, как видеть льющиеся слезы о смерти сродника или приятеля».

А так выглядели образцы утешительных писем, приводимые в качестве примеров для написания.
«Государыня моя! Не для того, чтобы унять вас от вашего сетования, имею честь писать к вам письмо сие, ибо печаль ваша весьма правильна, но чтоб предложить вам мои услуги, и все то, что от меня зависит, или лучше сказать, чтоб обще с вами оплакивать кончину любезного супруга вашего. Он мне был друг и доказал дружбу свою бесчисленными благодеяниями. Рассудите ж, государыня, не имею ли причины жалеть об нем и приобщить слезы мои к слезам вашим общей нашей печали. Ничто не может утешить мою прискорбность, кроме совершенной покорности Божией воле. Одобряет же меня и христианская его кончина, уверяя о блаженстве души его, а благочестие ваше подает мне надежду, что и вы будете моего мнения. И хотя ваше с ним разлучение жестоко, однако надлежит утешаться небесным его благополучием и предпочитать оное здешнему своему маловременному удовольствию. Почтите его вечным содержанием в памяти вашей, воображая его достоинства и любовь, которую он имел к вам в своей жизни. Веселите себя воспитанием детей ваших, в коих вы его ожившего видите. Естьли ж иногда и слезу по нем пролить случится, то верьте, что и я вместе с вами об нем плачу, да и все честные люди жалость свою с вашею сообщают, между которыми он приобрел себе любовь и почтение, так что он в памяти их никогда не умрет, а наипаче в моей; потому что я с особливым усердием и почтением, государыня моя! Ваш…»

Традиция соболезнования не умерла и в наше время, когда культура отношения к смерти по всем признакам схожа с прошлыми веками. Сегодня по-прежнему мы можем наблюдать отсутствие в обществе культуры обращения со смертью, открытого обсуждения феномена смерти и культуры погребения. Неловкость, испытываемая в отношении самого факта смерти, выражения сочувствия, соболезнования переводят тему смерти в разряд нежелательных, неудобных сторон повседневной жизни. Выражение соболезнования — скорее элемент этикета, чем искренняя потребность в сопереживании. Наверное, по этой причине «письмовники» существуют и сейчас, давая рекомендации, как, что, в каких случаях, какими словами говорить и писать о смерти и сочувствии. Кстати, не изменилось и название таких изданий. Они по-прежнему называются «письмовниками».»

Примеры писем соболезнования по поводу смерти разных лиц

О смерти супруга/ -ги

Дорогой …

Мы глубоко скорбим о смерти… . Она была чудесной женщиной и удивляла многих своей щедростью и добрым нравом. Мы очень скучаем по ней и можем лишь догадываться, каким ударом стал для Вас ее уход. Мы помним, как она однажды … . Она вовлекала и нас в делание добра, и благодаря ей мы стали лучше. … была образцом милосердия и такта. Мы счастливы, что знали ее.

О смерти родителя

Дорогой …

… Несмотря на то, что я никогда не встречал твоего отца, я знаю, как много он для тебя значил. Благодаря твоим рассказам о его бережливости, жизнелюбии и о том, как трепетно он заботился о тебе, мне кажется, что и я знал его. Думаю, многим будет его не хватать. Когда умер мой отец, я находил утешение, говоря о нем с другими людьми. Был бы очень рад, если бы ты поделился воспоминаниями о своем папе. Думаю о тебе и вашей семье.

О смерти ребенка

… Глубоко сожалеем о смерти вашей дорогой доченьки. Хотелось бы нам найти слова, чтобы хоть как-то облегчить вашу боль, но трудно представить, есть ли такие слова вообще. Потеря ребенка – самое страшное горе. Примите искренние соболезнования. Мы молимся о вас.

О смерти коллеги

Пример 1. Я был глубоко опечален известием о смерти (имя) и хочу выразить мое искреннее сочувствие Вам и другим сотрудникам Вашей фирмы. Мои коллеги разделяют мое глубокое сожаление по поводу его/ее кончины.

Пример 2. С глубоким сожалением узнал я о смерти президента Вашего учреждения г-на … , который верно служил интересам Вашей организации многие годы. Наш директор просил меня передать Вам свои соболезнования по поводу утраты такого талантливого организатора.

Пример 3. Хотелось бы выразить Вам наши глубокие чувства по поводу смерти г-жи … . Ее преданность своей работе снискала ей уважение и любовь всех, кто знал ее. Примите, пожалуйста, наши искренние соболезнования.

Пример 4. Мы были глубоко огорчены, узнав вчера о смерти г-на…

Пример 5. Для нас было огромным потрясением известие о скоропостижной смерти г-на…

Пример 6. Нам трудно поверить печальному известию о смерти г-на …

У большинства людей в России нет четкого представления о том, как вести себя на похоронах, как найти слова поддержки для тех, кто потерял любимого родственника. Ведь для того чтобы понять горе другого, нужно пережить его самому.

Как найти нужные слова и в какой момент они необходимы? А может лучше помолчать?

Дочитайте статью до конца, и вы узнаете, как поддержать скорбящего друга в трудную минуту.

Что нужно говорить человеку, у которого умер родственник?

Если вашего друга постигло горе — умер близкий человек, знайте — вам вполне по силам облегчить страдания скорбящего.

6 советов о том, как надо соболезновать:

Если человек хочет говорить — выслушайте. Дайте возможность излить свое горе и облегчить душу. Будьте внимательным слушателем. Если чувствуете необходимость, задавайте вопросы по ходу беседы.
Если вы пережили подобное, поделитесь своими ощущениями и своим состоянием на тот момент.
Если человек не хочет говорить, не волнуйтесь, это абсолютно нормально. Не бойтесь неловкой ситуации, просто молча сочувствуйте. Поверье, иногда это лучше всего.
Если это уместно, можете задать несколько практических вопросов, например: «Чем я могу помочь?» или «Что хочешь, чтоб я сделал для тебя?» Возможно, скорбящий попросит помочь по хозяйству или сходить за покупками. Помощь деньгами также будет уместна, ведь похороны – мероприятие недешевое.
Если вы недостаточно близки со скорбящим человеком, не избегайте его, но и не задавайте лишних вопросов.
Если человек, понесший утрату, верит в Бога, сходите вместе с ним в храм, поприсутствуйте на службе, помолитесь месте. Возможно будет уместным почитать вместе религиозную литературу или побеседовать с батюшкой.

Как правильно выразить соболезнование родственникам умершего рассказывается на видео:

Если скончалась мама

Потеря матери может вызывает у человека бурю самых разных эмоций. От апатии до истерики. Чем иногда и обусловлено временное расстройство поведения. Человек, понесший такую утрату может вести себе неадекватно, и это нормально на начальном этапе.

Что делать друзьям скорбящего:

Если это возможно постарайтесь аккуратно и тактично переключить внимание скорбящего на что-либо другое. Можете спросить его о разных житейских вещах, организационных вопросах. Возможно, у вас получиться занять его беседой.
Если уместно, по возможности сохраняйте тактильный контакт, держите человека за руку или обнимайте. Иногда это значит больше, чем любые слова.
В случае если скорбящий хочет поговорить об усопшей маме, внимательно выслушаете его, проявите интерес и участие. Если человек идет на контакт, постройтесь говорить об усопшей, какие либо позитивные вещи.

Внимание! Если горюющий не желает разговаривать, агрессивен или раздражителен, не стоит навязываться, все по-разному переживает горе. Позвольте своему другу побыть одному и прийти в себя.

Если умер отец

Хотя для таких случаев существует множество формальных соболезнований и дежурных фраз, всеми силами постарайтесь избегать их. Помните – фальшь сразу чувствуется.

Если вы не испытываете искреннего сострадания или у вас есть обида на усопшего, промолчите.

Справка! Крайне нежелательно произносить фразы типа: «Мне очень жаль твоего отца», «Соболезную», «Царство Небесное». В самих этих фразах нет ничего плохого, но они настолько избиты и банальны, что утратили свой первоначальный смысл.

Для того что бы выразить соболезнования по поводу потери отца учтите следующие факторы:

Если вы испытываете сострадание к горюющему, не стесняйтесь своих чувств. Найдите способ выразить их.
Если хотите поплакать вместе со скорбящим человеком, сделайте это. Но помните – это уместно только тогда, когда это искренне.
Если с усопшим или скорбящим вас связывают лишь деловые отношения, ограничитесь теплыми, но сдержанными словами соболезнования. Здесь есть тонкая грань, которую необходимо чувствовать.
Обязательно предложите горюющему свою посильную помощь.

Что сказать умирающему?

Все знают, что говорить с человеком, который уходит в мир иной очень сложно. И не только потому, что он страдает, но и потому что очень трудно подобрать нужные слова.

Если вам предстоит пройти через подобное испытание, воспользуйтесь следующими:

Внимание! Самое главное – дайте человеку почувствовать вашу искреннюю любовь и сострадание.

Посмотрите видео, в котором протоиерей Андрей Ткачев рассказывает, что сказать умирающему человеку:

Верующему

Как правило, верующие относятся к смерти совершенно иначе, нежели обычные люди. Они не настолько поглощены мирскими заботами и часто воспринимают смерть как радостное событие. Да, именно так. Не удивляйтесь. Поэтому к веющему человеку, в данном случае, требуется совершенно иной подход.

Внимание! Главное правило – не навязывайте тему для разговора. Пусть человек сам сделает это, ваша задача внимательно выслушать и поддержать разговор.

С умирающим, который хочет поговорить о Боге, о смерти или рае, поддержите беседу, при этом проявляя уважение.

Возможно, больной попросит прочесть ему отрывки из Священного Писания или других духовных книг православия. Не отказываетесь даже если вам это чуждо.

Что будет неуместным:

Обсуждение каких-либо спорных вопросов и высказывание своего мнения.
Слезы в присутствии умирающего.
Разговоры о том, как вам будет без него плохо т.д. Речи в стиле: «На кого ж ты нас покидаешь…» — совершенно неуместны. Вместо этого попытайтесь поддержать человека. Возможно, вам на ум придут высказывания святых, мучеников или священников.

Что говорят мусульмане?

В мусульманском мире существуют свои законы этики относительно умирающих.

Наиважнейшее действие у его постели — это чтение слов шахады , которые на арабском звучат так: «Ля Иляха Илля Ллах». Ведь в этот момент человек испытывает тяжелейшее состояние не только физически, но и морально.

А слова шахады помогут ему сосредоточиться на будущей жизни в раю.

Справка! Шахада – это свидетельство о вере в Единого Бога (Аллаха) и признание Мухаммеда его пророком.

Правила чтения:

Читать свидетельство (шахаду) следует шепотом, неназойливо и негромко.
Это действие не должно вызывать у того, кто уходит негативной реакции.
Если же сам умирающий произнесет эти слова перед смертью, то это станет огромной помощью для него в загробном мире.

Кроме того, у постели умирающего все правоверные мусульмане читают суру «Ясин ». Если по какой-то причине вы не можете этого сделать воспользуйтесь записью суры. Просто включите ее на диске или телефоне.

Как правильно выразить слова соболезнования в Исламе рассказывается на видео:

Что говорят казахи?

По казахским традициям у постели умирающего всегда присутствует мулла и близкие родственники:

Мулла произносит молитвы-формулы показывающие, что отходящий в мир иной прибывает в истинной вере.
Также он произносит фразу: «Нет бога, кроме Аллаха, Мухаммед посланник его».
Если сам умирающий в силах, то он произносит так называемый келлим (молитвенная формула для облегчения перехода в мир иной). Это считается признаком глубокой веры (имана).
В это время мула читает суру «Ясин», а все присутствующие пребывают в почтительном молчании.
Согласно традиции ислама сура «Ясин» считается сердцем Корана, ее чтение у постели умирающего призвана облегчить его уход и ниспослать на него милость Аллаха.

Справка! Считается, что чтение этой суры облегчает выход души из тела и повышает шансы уходящего попасть в рай.

Близкий человек говорит, что скоро умрет, как быть?

Самое главное — не переубеждайте его в этом. Ибо в данном случае ситуация может быть двоякой.

С одной стороны для таких рассуждений могут быть объективные причины. С другой — вполне возможно, что «умирающий» мыслит субъективно, а его речи о смерти безосновательны. Постарайтесь поступить мудро, и выяснить есть ли реальные основания для подобного.

Если человек серьезно болен и надежны на выздоровление нет, то не стоит врать и притворяться, но и сгущать краски тоже не следует.

Фразы в стиле: «Мы все когда-нибудь умрем», скорей всего, будут расценены как черствость.

Важно! Самое лучшее, что можно сказать в данной ситуации это заверить человека в вашей любви и уделять ему как можно больше внимания. Ведь зачастую подобны разговоры — это крик о помощи. Человеку просто не хватает любви.

Что можно сделать:

Можно постараться отвлечь родственника от мрачных мыслей и попытаться чем-то заняться вместе (прогулка, рукоделие или просмотр кинофильма).
Еще один вариант – это поговорить с другими членами семьи и общими силами вытащить «больного» из состояния хандры.
Иногда будет уместна помощь психотерапевта.

Помните — в большинстве случаев, если человек говорит, что скоро умрет ему нужно внимание и сочувствие.

Какие бы слова вы не подобрали, помните — они должны служить утешением людям, потерявшим близкого человека.

В такие моменты большинство людей абсолютно беспомощны, обескуражены и подавлены, им как никогда нужна поддержка. Постарайтесь проявить чуткость и внимание к скорбящим и вам обязательно воздастся.